שאלה: האם אתם מקבלים נוער מתחת לגיל 15?
תשובה: כן, אנו מקבלים נוער בכל הגילאים אך קבלת הנוער למלון מותנה באישור ההורים.

שאלה: כמה אנשים יכולים להיות בחדר אחד?
תשובה: ניתן להיות עד 6 אנשים בחדר.

שאלה: מה יש בחדר?
תשובה: בחדר יש לכם קומקום חשמלי, מקרר, טלוויזיית LCD, מזגן, כספת וכמובן שירותים ומקלחת.

שאלה: יש בריכת שחייה במלון?
תשובה: כן, יש בריכת שחייה במלון.

שאלה: איזה מתקנים יש במלון?
תשובה: כפי שצוין במלון יש בריכת שחייה, ברחבת הבריכה יש שולחן פינג-פונג ובנוסף יש "סנייק-בר" בו ניתן לקנות אוכל, שתייה וארטיקים.

שאלה: מקבלים מגבות במלון?..שמפו?…
תשובה: כן, מקבלים שמפו וסבון רחצה, מגבות מקבלים פעם אחת ביום עבור הבריכה ועבור החדר.

שאלה: מותר לעשן נרגילה?
תשובה: עישון נרגילה מותר אך ורק באזור הבריכה או מחוץ למלון עישון נרגילה בחדרים הוא אסור בהחלט!! גלאי העשן יופעלו ובמידה ויגיעו שרותי כיבוי אש, החדר יחויב ב-1000 ₪

שאלה: אם יש לי חבר/ חברים שנמצאים במלון אחר, הם יכולים לבוא לבקר אותי?
תשובה: במשך היום ניתן לבקש אישור מהקבלה להכניס אורחים למשך שעה/ שעתיים. אין להכניס אורחים ללא אישור הקבלה!! בלילה אסורה הכניסה לאורחים! במידה ויתפסו אנשים אשר לא שייכים למלון, יחויב החדר אשר בו הם נמצאו עבור כל נער ששהה שם ללא אישור.

שאלה: אם אני בין כה וכה לא מתעורר לארוחת הבוקר, יש אפשרות לקבל ארוחת צהרים במקום?
תשובה: ישנה אפשרות להחליט בזמן הזמנת החדר על ארוחת צהרים במקום ארוחת הבוקר ללא תוספת תשלום.
ארוחת הצהרים כוללת המבורגר או נקניקיות בלחמניה+ ציפס. את ארוחת הצהרים ניתן לקבל מהשעה 12 ועד 18 בערב בלבד.

שאלה: איך אפשר להזמין חדר?
תשובה: ניתן להזמין חדר באמצעות כרטיס אשראי שניתן לביטחון או באמצעות העברה בנקאית של סכום השהות:
שם החשבון: "אריה שפיר נכסים בע"מ"
מס' חשבון: 711100/74
מס' סניף: 809
בנק לאומי.

שאלה: כרטיס האשראי שניתן הוא רק לביטחון?..לא מחייבים אותו?..
תשובה: כרטיס האשראי הוא לביטחון עבור החדר ומחויב במקרה של ביטול (במקרה של ביטול יחויב לילה אחד עבור החדר שהוזמן ולא רק עבור נער אחד) או כאשר נגרם נזק לחדר או למלון.

שאלה: מתי אפשר לקבל את החדר ומתי צריך לעזוב?
תשובה: קבלת החדרים בשעות הצהרים החל מהשעה- 14:00 ועזיבת החדרים תהיה ב- 10:00 בבוקר ולא יאוחר מכך!!

שאלה: אם יש לי טיסה מוזלת במוצ"ש ישנה אפשרות להזמין חדר למספר לילות החל ממוצ"ש?
תשובה: כן, ניתן להזמין חדרים ולהיכנס למלון גם במוצ"ש.

* בחודשים יולי אוגוסט מחזורי ההזמנה הם מיום ראשון עד יום חמישי או מיום חמישי עד יום ראשון. ישנה אפשרות להזמין חדר ליותר או פחות לילות בתיאום מראש עם המלון.

חשוב לדעת – כאשר מגיעים נוער למלון כל אחד מבני הנוער מפקיד ביום ההגעה 100 ₪ במזומן כפיקדון אותו הם יקבלו בחזרה ביום העזיבה רק כאשר יצאו מהמלון.

הפיקדון יוחזר אך ורק במידה ולא נגרם כל נזק לחדר או למלון.